Mas Por Onde Começar?
Primeiro analise bem como iniciar seu negócio, comece por um negócio pequeno, pense qual será seu modelo de negócio, quanto tempo você precisará para colocar todos os produtos online, quais as plataformas que você vai usar, como você vai divulgar, quanto você terá de capital para um primeiro investimento, se você precisará contratar pessoas para desenvolver seu site e por fim se é um negócio benéfico.
Plataforma
Em primeiro momento invista em uma plataforma como o wordpress que já te fornece layouts prontos e fáceis de usar, pois com pouco tempo você já estará completamente familiarizado com o ambiente de trabalho, assim sendo bem rápido também para cadastrar cada um dos seus produtos no seu site.
Quando suas vendas estiverem aumentando e o seu negócio já estabilizado, será o momento de pensar em um upgrade ou em mudança de plataforma, pois você precisará de uma plataforma que comporte melhor suas necessidade e principalmente a de seus clientes.
Mailing
Você precisará ter em mãos um mailing de pessoas com o perfil do consumidor que você queira atingir, e para conseguir esse mailing você pode usar uma isca digital como e-books, vídeos e/ou e-mail marketing, também existem várias empresas de onde você pode comprar um mailing, mas tome muito cuidado com a empresa com a qual vai trabalhar e procure saber também a qualidade de seus serviços antes de tudo.
Provavelmente você já recebeu aqueles e-mails de empresas ou até mesmo de cursos onlines ou presenciais onde você nunca teve nenhum tipo de contato, e olha que as vezes te mandam até com seu nome completo, se você possui curso superior e etc, com isso te fazem pensar como eles conseguiram seu contato, mas na verdade isso é muito normal e simples, pois quando você se cadastra em qualquer lugar pela internet como em redes sociais, sites, blog, e etc, você fica sujeito a esse tipo de captação de suas informações, principalmente quando não percebe ou acha desnecessário ler e deixa passar batidos os famosos termos de aceitação.
Não deixe de dar uma olhada na Ferramenta de envio de e-mail em massa MailChimp, pois ela é gratuita para o envio de um número X de e-mails.
Infraestrutura E Confiança
Para que você conquiste e ganhe cada vez mais clientes, você precisará trabalhar de forma rápida e precisa, ser certeiro como um atirador de elite, por isso a recomendação de muitos é que você terceirize o serviço de entregas, pois assim você garante a máxima precisão nas entregas, e no caso de qualquer prejuízo ocorrido no momento das entregas você será ressarcido.
É recomentado que você não faça entregas através dos correios, pois elas podem sair bem caras, por isso analise bem os planos existentes das transportadoras, e sempre deixe o número de um motoboy guardado, porque pode acontecer do cliente se dispor a pagar mais para que o produto segue entregue no mesmo dia, sendo também de muita importância que o produto tem a descrição de no minimo o que ele é, quais são seus componentes, advertências e sua data de validade.
O Lançamento Da Sua Loja
Provavelmente esse é o grande dia, o dia mais importante desde o nascimento da sua ideia de monta uma loja online, portanto uma divulgação bem feita, fará com que mais pessoas aguardem pelo inicio dos serviços de sua loja virtual, com isso a informação se propaga e mais pessoas queiram experimentar seus serviços.
Sendo sua loja ainda nova no mercado, é essencial que você pense na imagem que você quer passar da sua marca, pois o consumidor sempre procura algum tipo de informação sobre a loja online onde ele pretende comprar algo ou indicar para alguém comprar.
A Informação que todos procuram é se a tal loja tem produtos e serviços de qualidade e se ela existe mesmo, por isso você precisa ter toda uma estratégia de divulgação, quanto mais comentários e likes tiver sua loja virtual e seus produtos, mais o consumidor se sentirá confiante e confortável ao comprar em sua loja.
É muito importante também que você coloque no seu site um meio de contato que o consumidor possa lhe encontrar, como por exemplo um telefone e/ou e-mail, sendo também bem interessante que você monte um blog e vá lançando conteúdos relevantes e informações sobre seus serviços e produtos até mesmo antes de sua loja estar pronta e em funcionamento.
Suporte E Foco No Consumidor
Sabendo que o cliente vai procurar sua loja pra satisfazer uma necessidade e não procurar mais problemas, vou bater novamente na tecla da importância de ter um canal para que o consumidor consiga entrar em contato com sua loja, e mais, deve ser um canal de comunicação de respostas rápidas e eficientes, por tanto, sempre tenha soluções para todo e qualquer tipo de problema que se apresente, deixe também pessoas preparadas para se for o caso vender seus produtos e serviços.
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