Você sabe o que é uma loja virtual?
Uma loja virtual é o site onde você coloca seus produtos à venda e os clientes podem compra-los via internet, sem sair de casa.
Mas como acontece todo este processo, desde o primeiro clique até a chegada do produto no endereço do seu cliente?
Primeiro de tudo, você precisa escolher uma plataforma para ajuda-lo a criar seu site, escolhida a ferramenta você vai personalizar seu site (loja virtual) do jeito que você quiser, como você achar melhor e mais apropriado para seu negócio, nele você também ira adicionar categorias e cadastrar os produtos que você ira disponibilizar para venda a seus clientes.
Você precisa ter certeza absoluta que tem todos os produtos que está anunciando em estoque (é o próprio lojista quem produz ou compra os produtos que vai colocar à venda na sua loja), isso para não frustrar os compradores, e além disso sua loja virtual ganha mais credibilidade.
Quanto estiver tudo pronto na sua loja virtual, você precisa iniciar a divulgação da sua loja e produtos, para que os clientes tomem conhecimento.
Para iniciar a divulgação da sua loja virtual você pode usar várias estratégias, incluindo blogs, redes sociais, e-mail marketing, links patrocinados e otimização para buscas.
Quando sua loja virtual começar a atrair clientes, eles vão começar a navegar pela sua loja e colocar suas compras em um carrinho virtual, podendo navegar por outras páginas também e escolher outros produtos sem perder aqueles que já colocaram no carrinho virtual anteriormente.
Depois que seu cliente colocar tudo que ele quer comprar no carrinho virtual, o cliente vai para o checkout, que é etapa de finalização da compra.
No checkout você irá revisar todos os produtos que você colocou no carrinho virtual de compras, você vai revisar os valores, prazos de entrega e informações sobre o frete, tudo estando ok, é hora de pagar e finalizar a transação.
As melhores plataformas de loja virtual (como a do UOL Host, que já vem integrada ao PagSeguro) oferecem sistemas com várias opções de pagamento para o cliente (boleto, cartão de crédito, débito em conta e etc...) e garantia de segurança na transação.
Depois que seu cliente finaliza com o pagamento, você recebe um alerta para dar continuidade ao processo. E é de total responsabilidade do lojista separar o produto, embalá-lo e despacha-lo para o endereço do cliente, usando o sistema de entrega que ele considerar o mais eficiente e seguro.
O ideal é você mandar um e-mail a cada etapa do processo concluída (aprovação do pagamento, liberação do produto para entrega e etc...), isso para deixar o cliente bem informado e tranquilo sobre esse processo final de entrega.
Sendo que os bons sistemas de loja virtual, como o do UOL Host, fazem isso por você.
Enfim, processo finalizado, com os produtos que seu cliente comprou em sua loja virtual chegando em sua casa, com tudo ok!
Assim ficamos todos felizes, é assim que funciona uma loja virtual todos os dias, fazendo várias vendas por dia, repetindo várias vezes por dia esse processo de compra do cliente.
E O melhor de tudo é que sua loja trabalha sete dias por semana, 24 horas por dia, e praticamente faz quase tudo isso em piloto automático!
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